一般方針
IsamNEconom（IsamNEconom.digital）は、ビジネスリーダー向けの経済的思考トレーニングを提供するにあたり、収集する個人情報を適切に取り扱うことを重視しています。本ポリシーは収集する情報の種類、利用目的、保存期間、第三者提供の要領、およびお客様が有する権利について説明します。透明性を保ち、受講者が安心してサービスを利用できるよう努めます。
定義
本セクションでは、本ポリシー内で使用する主要な用語の定義を示します。用語の意味を明確にすることで、データ処理の範囲と責任を理解しやすくします。
- 個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。氏名、連絡先、所属組織、職位などが含まれます。
- 処理とは、収集、記録、整理、保存、改変、検索、参照、使用、提供、削除など、個人データに対するあらゆる操作を指します。
- ユーザーとは、IsamNEconomのサービスを利用する受講者、見込み顧客、サイト訪問者およびその他の関係者を指します。
- サービスとは、IsamNEconomが提供するオンラインおよびオフラインのトレーニング、ワークショップ、資料配布、コンサルティング、および関連するサポートを指します。
- クッキーとは、ウェブサイトがユーザーの端末に保存する小さなデータファイルで、利便性向上や利用状況の分析に利用されます。
収集するデータ
当社は、サービス提供に必要な範囲でのみ個人データを収集します。収集は明示的で合理的な目的のために行われ、目的外利用を最小限に抑えます。
ユーザーが提供する情報
ユーザーが自発的に提供する情報は、サービス申込、問い合わせ、支払い手続き、プロフィール作成などの場面で収集されます。
- 氏名、所属企業、役職
- 連絡先（メールアドレス、電話番号）
- 支払い情報（決済業者を通じて処理）
- 受講履歴、アンケート回答、フィードバック
- プロフィール情報およびカスタマイズ希望事項
- 企業識別情報（法人名、担当者情報、事業者ID）
自動的に収集される情報
ウェブサイト訪問時やサービス利用時に、機械的に収集される情報が存在します。これらはサービス改善やセキュリティのために利用されます。
- IPアドレスの一部（匿名化を行う場合があります）
- ブラウザ種類、端末情報、OS
- アクセス日時、閲覧ページ、利用ログ
- クッキーや同等技術による行動データ
- リファラー情報（参照元URL）
- セキュリティ上のログ（不正検出用）
第三者から取得するデータ
外部のサービス提供者やパートナーを通じて収集されるデータがあります。必要最小限の情報のみ取得し、適切に管理します。
- 決済代行業者からの支払い確認情報（活動ID、ステータス）
- 分析ツール提供者からの集計データ（行動分析）
- メール配信サービスの配信状況や反応率
利用目的
収集したデータは以下の目的で利用します。目的は限定的で、必要に応じて明示的に通知します。
- サービス提供、受講管理、教材配布のため
- 支払い処理と請求管理のため
- カスタマーサポート対応および問い合わせ処理のため
- サービス改善、分析、利用状況の把握のため
- 法令遵守および不正防止、セキュリティ確保のため
- マーケティング情報やイベント案内の配信（事前同意がある場合）
- パートナーと連携したサービス提供のため（必要な場合のみ）
- ユーザーの要望に応じたカスタマイズや改善提案のため
処理の法的根拠（EU/GDPR等）
当社はデータ処理にあたって適切な法的根拠を有する場合に限り行います。以下は主な根拠の例です。
- 契約の履行（サービス提供のために必要な処理）
- 利用者の同意（マーケティング等、事前同意が必要な処理）
- 法的義務の遵守（会計、税務、規制対応）
- 正当なメリット（セキュリティや不正防止、事業運営上の合理的メリット）
GDPRに関する情報
EU域内の個人データに関しては、GDPRに基づく権利を尊重します。該当するユーザーは以下の権利を行使できます。
- アクセス権：当社が保有する個人データの確認を請求できます
- 訂正権：不正確なデータの訂正を求めることができます
- 削除権（消去権）：条件に応じてデータの削除を請求できます
- 処理制限の権利：処理の制限を求める場合があります
- データポータビリティの権利：機械的に読み取り可能な形式でデータを受け取ることができます
- 異議申し立て権：正当なメリットに基づく処理に異議を唱えることができます
クッキーと類似技術
当サイトでは、ユーザー体験向上および分析のためにクッキーを使用しています。用途に応じて同意を得た上で設定を管理できます。
使用するクッキーの種類には、必須クッキー、機能性クッキー、分析用クッキー、マーケティング用クッキーがあります。必須以外は同意に基づき有効化されます。
必須：サービス提供に必要。機能性：利便性向上。分析：利用状況の集計。マーケティング：配信最適化と行動ターゲティング。
クッキー設定はブラウザの設定や当社のクッキーバナーから管理できます。無効にした場合、一部機能が正常に動作しないことがあります。
クッキーポリシー詳細
データの共有
当社は業務遂行上必要な範囲で第三者とデータを共有することがあります。共有先は信頼できる業者に限定し、適切な管理を行います。
- 決済処理業者（支払いの完了確認のため）
- クラウドストレージ／ホスティング事業者（データ保管と配信のため）
- 分析サービス提供者（匿名化または集計処理されたデータ）
- 法的要請に応じた公的機関への提供（法令に基づく場合）
- 外部講師や協力企業（研修実施のために必要な最小限の情報）
- 業務委託先（サポート、マーケティング、運営補助）
国際的なデータ転送
サービス提供のために、データが日本国外のサーバーやサービスプロバイダーに転送される場合があります。その際は適切な保護措置を講じ、関連法令に沿って取り扱います。
標準契約条項や運用上の技術的・組織的対策を用い、受領者による適切なデータ保護が確保されるよう努めます。
データ保持期間
個人データは、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持します。法令に基づく保存義務がある場合はその期間に従います。
アカウント情報はサービス提供期間中および法令上必要な期間保持します。退会後は削除または匿名化の対象となります。
メッセージ履歴やサポート記録は問い合わせ対応および品質管理のために一定期間保持します。
アクセスログやセキュリティログは不正監視や法的対応のために一定期間保持し、その後削除または匿名化します。
削除のご要望がある場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。ただし法令上の保存義務や正当な業務上の必要性がある場合は例外となることがあります。
安全管理措置
IsamNEconomは個人データの漏えい、改ざん、紛失を防ぐために、技術的・組織的な対策を実施しています。アクセス制御、暗号化、定期的な監査、従業員教育などを通じてリスクを最小化し、継続的に改善します。万が一のインシデント発生時には法令に従い関係者へ通知します。
- 通信の暗号化（TLS）を採用し、送信中のデータの安全性を確保します。
- アクセス権限は最小限に限定し、定期的な権限レビューとログ監査を行います。
- バックアップと復旧手順を整備し、不正アクセスやデータ損失に備えます。
ユーザーの権利
IsamNEconomは、利用者の個人情報に関する権利を尊重します。以下はご利用者が行使できる主要な権利と、その手続きの概要です。ご希望の請求は下記の連絡先にて承ります。
- 情報へのアクセス：当社が保有するご自身の個人情報の内容を確認できます。
- 訂正の請求：誤った情報がある場合、訂正を求めることができます。
- 削除の請求（忘れられる権利）：法令や運営上の必要性に照らして対応します。
- 処理制限の請求：特定の処理を制限することを求める権利です。
- データポータビリティ：構造化された一般的に使用される機械可読な形式での提供を求めることができます。
- 異議申し立て：特定の目的での処理に対して異議を申し立てることが可能です。
- 同意の撤回：同意に基づく処理については、いつでも撤回できます（撤回は将来の処理に影響します）。
- 苦情申し立て：監督機関に苦情を提出する権利があります。国内の適切な当局にご連絡ください。
個人情報に関する請求の申し出方法
ご自身の権利行使を希望される場合は、以下のいずれかの方法でお申し出ください。本人確認のため、身分証の提示をお願いすることがあります。郵送：〒861-8082 熊本県熊本市北区兎谷1丁目9番地（IsamNEconom） 電話：+817039568034（受付時間 平日 10:00–18:00） 事業者ID：8452315949266
請求の受領後、通常30日以内に対応方針を通知します。複雑な案件や追加確認が必要な場合は、最大90日まで延長することがあり、その際は理由と予定を事前にご案内します。
マーケティングとプロモーション
IsamNEconomは、経済的思考トレーニングやリーダー向けプログラムに関する最新情報や特別オファーを、同意に基づきメール等で配信することがあります。配信内容は利用者の興味に合わせて最小限に調整します。
配信の停止は各メール内の配信停止リンクから、または上記の連絡先までご連絡いただければ対応します。処理には数日要する場合があります。
未成年者に関する方針
IsamNEconomは16歳未満の方を対象としたサービスの提供を意図していません。保護者の同意がない未成年者から故意に個人情報を収集することは避けます。該当する情報を発見した場合は、削除の対応を行いますのでご連絡ください。
第三者サイトへのリンク
当サイトには外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシー慣行は当社の管理外です。外部サイトの利用に際しては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
本方針は運用状況に応じて見直されます。重要な変更がある場合は、IsamNEconomのサイト上および必要に応じて利用者への通知により周知します。最終更新日をご確認ください。
